Forum Aloe Vera

Toutes nos réponses aux questions que vous pourriez vous poser.

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Plantation d'Aloe Vera à l'intérieur

      Un de mes produits est arrivé abîmé ?

Conservez la boîte d’emballage et le produit puis contactez-nous par mail : contact@aloe-sol.com dans les sept jours suivant la commande. Après accord, il pourra être procédé, à l’échange ou au remboursement du produit.

Le produit devra être en bon état et non ouvert  dans un souci d’hygiène.

 

      Un produit dans ma commande ne me convient pas ? 

Vous pouvez tout à fait nous le renvoyer sans explication mais sous conditions et en prenant soin de nous contacter au préalable, par mail : contact@aloe-sol.com

Les produits qui ont été ouverts ou utilisés après la livraison ne pourront être renvoyés pour raison d’hygiène.

Les frais de retour et d’échange seront à votre charge sauf si le produit livré s’avère non conforme à votre commande.

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